Returnerings- og refunderingspolitik

Tilbagetrækning

Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernkontrakter om levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet. 

Hvis du ved en fejl har afgivet en forkert ordre, bedes du straks give os besked efter at have sendt dataene via post@colddog.de. Vi forsøger derefter at stoppe forsendelsen.

Følgende gælder for alle andre varer:

Annullering

Fortrydelsesret for forbrugeren
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at give nogen grund. Annulleringsperioden er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart navngivet af dig, som ikke er transportøren, har eller har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din ret til at trække sig tilbage, skal du kontakte os:

Cold & Dog GmbH
Ejer Roman Krohn / Raoul Krohn
Saatwinkler Damm 66-67
13627 Berlin
post@colddog.de

Telefonnummer: 030/37447042

ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. 

Du kan gøre det for det

Eksempel tilbagekaldelsesformular

(Hvis du vil annullere kontrakten,

udfyld venligst denne formular og

send det tilbage.)

til:

Cold & Dog GmbH

Saatwinklerdamm 66-67 / 13627 Berlin

post@colddog.de

-

Jeg / vi (*) tilbagekalder hermed

kontrakt indgået af mig / os (*) for købet

af følgende varer (*) / levering af følgende service (*)

-

Bestilt på (*) / modtaget den (*)

-

Navn på forbrugeren

-

Adresse til forbrugeren

-

Underskrift af

Forbruger (e) (kun når de får meddelelse på papir)

-

dato

(*) Unzutreffendes streichen.

 bruge det, der ikke kræves, eller give os en anden klar erklæring. Hvis du bruger denne mulighed, sender vi dig en bekræftelse på modtagelse af en sådan tilbagekaldelse straks (f.eks. Via e-mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Hvis du opsiger denne kontrakt, vil vi have givet dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstraomkostninger, der er resultatet af at vælge en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os, har ), der skal tilbagebetales straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog underretning om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt var aftalt med dig; I intet tilfælde vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Virksomheden Cold & Dog GmbHs tilbagebetaling af pengene sker altid ved pengeoverførsel.

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilken der er den tidligere.

Du skal returnere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du informerer os om annulleringen af ​​denne kontrakt. Fristen er opfyldt, hvis du sender varerne inden for en frist på fjorten dage.

Du bærer de umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne.

Du behøver kun at betale for eventuel forringelse af varernes værdi, hvor værdien tabet skyldes en undersøges arten, karakteristika og funktion godshåndtering.

Vi vil gerne påpege, at din fortrydelsesret er udelukket ved lov i tilfælde af afsnit 312 g (2) BGB. Især findes fortrydelsesretten ikke i overensstemmelse med § 312 g (2) nr. 2 BGB i tilfælde af kontrakter om levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt overskrides, og ikke i overensstemmelse med Afdeling 312 g (2) nr. 3 BGB i tilfælde af leveringskontrakter Forseglede varer, der er uegnede til returnering af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis forseglingen er fjernet efter levering. Dette gælder især frosne leverancer, der udføres af Cold & Dog GmbH, især levering af frosne fødevarer.